取代“直播带货”,数字化转型,将成为实体店的救命稻草

随着疫情的常态化,人们的生活方式和消费方式也在发生变化,室内消费量不断增加,而户外消费量减少,这也导致了大量实体店面临倒闭的局面。在面对这样的困境时,我们需要认真思考如何转型升级才能重新逆袭。

取代“直播带货”,数字化转型,将成为实体店的救命稻草

有三个核心内容需要我们深入探讨:

一、直播只能救急,不能救命。虽然直播带货是2020年最火爆的经营模式,但大部分实体店并没有具备IP的价值和供应链的优势,只能在直播带货的浪潮中打酱油。而想要持续卖货,需要不断付费,不能实现真正的救命。

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二、数字化才是未来的发展方向。实体店倒闭的真正原因是产能过剩和同质化,而在市场供大于需且受疫情影响的情况下,实体店要做的不是直播而是数字化转型。通过实体门店为入口,把进店消费的客户导入小程序或者APP,与客户建立实时连接,实现客户向用户的转化,清楚地了解用户是谁,需要什么,然后根据不同的人群,实现精准营销,提升复购率和用户的价值。数字化转型后,可以运营数据中台,把整个门店的经营信息、销售、财务系统以及用户等数据聚合在一起,形成可视化的数字。

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三、需要整个组织的调整。对于连锁类的实体企业而言,在转型的过程中不仅需要有线下的人才,还需要有线上的人才。通过数字化转型,可以依托前端线上人才,做好用户数字化的经营,通过线下团队做好实体店的经营,拥有大量经营数据以后,可以通过后端的人才去做供应链的优化,实现精准的供需匹配,根据需求做订单式生产,提升用户价值,降低实体企业的损耗率。

取代“直播带货”,数字化转型,将成为实体店的救命稻草

对于夫妻店来说,在数字化转型过程中,可以通过入住线上本地服务平台,通过平台实现数字化转型。入驻大的平台除了可以获取线上流量以外,最关键的是可以借助平台赋能,用更低的成本实现转型。如果可以通过线下和本地平台获取足够多的公域流量,同时也有自己的私域流量池,那么也可以打造属于自己的线上店,借助信息化系统和数据中台,实现数字化转型。

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