手机店以旧换新,终身锁定客户

分享一则手机行业案例。手机市场竞争激烈,如何用免费模式颠覆市场呢?一位佛山学员提出了一个问题:其店面销售六万五千部手机,但有很多库存积压。能否用免费模式解决呢?答案是肯定的。首先,分析手机店客户人群。单个消费额在一千到一千五百元,平均年龄三十到五十岁,职业为工薪阶层。但此类群体均讲究实惠、省钱。据此,我们制订了客户方案。

首先,旧客户需支付二十元成为会员。该店持续经营五年,客户信息存档良好。建议针对过去两年客户,每人收取二十元。目的是创造超过二十块的价值。方案第一步:支付二十元成为会员,一年内回购手机可抵扣五百元,即二十元可换取五百元折扣,等于顾客盈利。

手机店以旧换新,终身锁定客户

方案第二步,以旧换新。市场价一百元左右旧手机换取五百元折扣,会不亏吗?由于一部一千元手机利润在二百五十元左右,抵扣旧手机五百元。至少能卖一百元,还有卖电话卡、手机配件、维修等多种盈利点,利润链条更长,植入更多的利润点。

以上方案仅是针对特定客户群体,但免费模式适用于所有行业。只需创造超过收费的价值,就能成功推行免费模式。

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